LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi padu99 untuk Malaysia

Dasar Privasi padu99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka untuk akses di wilayah yang disokong. Kami kaitkan data akaun, sesi lobi...

Data akaunKuki lobiRekod pembayaranPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi padu99 untuk Malaysia

Skop Data Akaun Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda melayari padu99.my, membuka akaun, menghubungi sokongan, menyemak dompet akaun atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami proses termasuk butiran pendaftaran, pengesahan peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti sesi, rujukan transaksi, rekod komunikasi dan pilihan persetujuan kuki. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya apabila diperlukan untuk pemproses pembayaran, penyedia

keselamatan, alat sokongan, penyimpanan sistem, semakan risiko atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Jika akses kepada ciri tertentu berubah mengikut wilayah, dasar ini masih menerangkan prinsip privasi yang sama: kumpul data yang perlu, hadkan akses dalaman, simpan rekod mengikut tempoh yang munasabah, dan sediakan laluan jelas untuk anda meminta pembetulan atau pemadaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Laluan Hubungan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, menukar butiran yang tidak tepat, atau memahami cara rekod transaksi digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sama yang dipaparkan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan identiti. Pasukan kami...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat sokongan yang dipaparkan di padu99.my jika anda mahu salinan...
Semakan pembayaran Untuk pertanyaan data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak...
AMALAN DALAMAN

Cara padu99 Mengurus Privasi Anda

Privasi di padu99 dikendalikan melalui gabungan kawalan akaun, log keselamatan, rekod persetujuan dan prosedur sokongan. Kami memisahkan data yang diperlukan untuk akses lobi daripada data yang diperlukan untuk...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, e-mel, nombor telefon, butiran peranti, alamat IP, pilihan bahasa, serta aktiviti sesi. Data ini membantu kami...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingat tetapan paparan, mengesan ralat halaman dan mengukur kestabilan lobi. Anda boleh mengubah tetapan...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti, percubaan akses luar biasa dan kemas kini butiran akaun. Jika risiko dikesan, sokongan...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan...

Tempoh penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit transaksi, keselamatan, sokongan dan tuntutan yang sah. Selepas tujuan itu berakhir, kami...

Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penjelasan penggunaan, atau pemadaman tertentu melalui saluran sokongan kami. Setiap permintaan disemak bersama status akaun...

Soalan Lazim Tentang Privasi padu99

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk, semakan akaun dan komunikasi sokongan. Ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan sejarah tindakan akaun.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesan status Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan membantu semakan pertikaian. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kelayakan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel, nama paparan atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menilai perubahan mengikut rekod transaksi dan keperluan keselamatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan anda, mengenal pasti ralat teknikal dan memahami prestasi halaman privasi. Jika kuki disekat, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula lebih kerap.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau penyelenggaraan sistem. Setiap peranan menerima tahap akses berbeza, dan data sensitif tidak dibuka untuk tugasan yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, rekod transaksi, keselamatan dan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami menilai pemadaman, anonimisasi atau sekatan akses kepada rekod tersebut.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan di padu99.my. Nyatakan jenis permintaan, ID akaun dan butiran yang ingin disemak supaya kami boleh mengesahkan identiti dan membalas dengan tepat.