LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Privasi padu99

Kami beroperasi dengan transparansi penuh terhadap setiap akaun anda. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan syarat yang mengawal akses platform di wilayah yang...

Perlindungan Data PenggunaSyarat Perkhidmatan LengkapKebijakan Privasi & CookieKeamanan Akaun & Transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Privasi padu99

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

padu99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan pertaruhan sukan. Setiap akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang menjelaskan tanggungjawab anda sebagai pengguna. Kami mematuhi peraturan berkaitan privasi data, pembayaran kewangan, dan perlindungan akaun dalam semua wilayah yang disokong. Jika anda mengakses padu99 dari Malaysia, anda bersetuju mematuhi undang-undang setempat. Kami tidak menyediakan perkhidmatan dalam bidang kuasa di

mana ia dilarang. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh perjanjian kewangan yang berasingan dengan pembekal tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan akaun anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN & HUBUNGAN

Hubungi Tim Soal Undang-undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat perkhidmatan, privasi, atau hak akaun anda, tim sokongan kami tersedia 24/7. Hubungi kami melalui saluran di bawah dengan butiran akaun...

E-mel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan polisi anda ke [email protected] dengan bukti akaun. Kami membalas dalam masa 24...
Sembang Langsung 24/7 Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas mengenai syarat atau akses. Ejen kami...
Pusat Pemberitahuan Akaun Masuk ke tetapan akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, perubahan polisi dan notis bidang...
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keamanan dan privasi anda adalah fondasi operasi padu99. Kami menggunakan enkripsi data peringkat bank untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format terlindungi, dan tidak pernah berkongsi maklumat...

Enkripsi Transaksi Penuh

Semua deposit dan pengeluaran anda dilindungi oleh piawaian enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan bank-bank Malaysia. Tiada pihak ketiga dapat...

Pengurusan Data Ketat

Kami menyimpan alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah akaun anda dalam pelayan tersekat di Malaysia. Data anda disimpan selama akaun...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data pribadi anda kepada penyedia iklan atau firma pemasaran. Anda mengawal siapa yang dapat menghubungi...

Pemulihan Akaun Terverifikasi

Jika anda kehilangan akses, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel, nombor telefon dan soalan keselamatan sebelum membenarkan sebarang perubahan.

Permintaan Salinan Data

Minta salinan lengkap data akaun anda dalam format PDF melalui e-mel sokongan. Kami menghantar fail terenkripsi dalam masa 7 hari...

Penghapusan & Akses Terhad

Anda boleh meminta penutupan akaun sementara atau kekal. Untuk penutupan kekal, kami menghapus butiran peribadi selepas tempoh penyelamat peraturan satu...

Soalan Lazim mengenai Polisi padu99

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah anda. padu99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan pertaruhan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pembayaran kewangan, perlindungan data dan larangan pemain yang dikenakan oleh pihak berkuasa. Jika peraturan tempatan berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan halaman maklumat akaun.

Masuk ke bahagian 'Tetapan' akaun anda untuk melihat sejarah login, deposit dan permainan. Untuk meminta salinan lengkap data anda, e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Untuk penghapusan kekal, pilih 'Tutup Akaun Kekal' dalam tetapan. Kami mengesahkan permintaan anda dan memproses dalam masa 7-14 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data pribadi anda dengan penyedia pemasaran, pialang iklan atau firma analitik pihak ketiga. Data anda disimpan secara dalaman untuk tujuan akaun, keamanan dan pematuhan undang-undang semata-mata. Anda sentiasa mengawal pilihan e-mel dan komunikasi anda.

Kami menyimpan sejarah deposit, pengeluaran dan permainan anda selama akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod kewangan selama dua tahun untuk pematuhan audit. Selepas dua tahun, data transaksi dipadamkan kecuali jika undang-undang memerlukan pemeliharaan yang lebih lama untuk tujuan keselamatan atau penyiasatan.

Semua maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit sebelum ia meninggalkan peranti anda. padu99 tidak menyimpan nama pengguna dompet, PIN atau kod keselamatan anda. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menguruskan pelindungan transaksi anda dengan terma mereka sendiri.

Ubah kata laluan anda dalam 'Tetapan Keselamatan' akaun. Gunakan kata laluan unik 12+ aksara. Aktifkan pengesahan dua langkah melalui e-mel untuk semua pengeluaran. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti dan membimbing anda melalui pemulihan.

Ya. Untuk penutupan sementara, pilih 'Jeda Akaun' dalam tetapan—akaun anda akan dilindungi sementara anda tidak boleh log masuk selama tempoh yang anda tentukan. Untuk penutupan kekal, pilih 'Tutup Akaun Kekal'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadam data peribadi selepas tempoh penyelamat satu tahun.